Política de Privacidade do 26bet

1. Introdução

O 26bet está comprometido em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços. Ao acessar ou usar a plataforma 26bet, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Esta política está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e regulamentações internacionais de privacidade, incluindo o GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia). Levamos a sério nossa responsabilidade como controladores de dados e garantimos que suas informações sejam tratadas com o mais alto nível de segurança e confidencialidade.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

Quando você se registra no 26bet, coletamos informações que você nos fornece voluntariamente, incluindo:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• CPF e documentos de identificação
• Endereço residencial completo
• Informações de pagamento (número de conta bancária, dados de cartões)
• Histórico de transações e apostas
• Comunicações com nosso suporte ao cliente

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você usa a plataforma 26bet, coletamos automaticamente certas informações técnicas, incluindo:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
• Ações realizadas na plataforma (jogos jogados, apostas feitas)
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento
• Informações sobre conexão de rede e provedor de internet

3. Como Usamos Suas Informações

O 26bet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

Finalidade	Descrição
Prestação de Serviços	Processar seu registro, gerenciar sua conta, processar depósitos e saques, e fornecer acesso aos jogos
Verificação de Identidade	Cumprir requisitos regulatórios KYC (Know Your Customer) e AML (Anti-Money Laundering)
Segurança e Fraude	Prevenir, detectar e investigar atividades fraudulentas, abuso de bônus e violações de termos
Comunicação	Enviar notificações importantes, atualizações de conta, promoções e newsletters (com seu consentimento)
Melhorias	Analisar uso da plataforma para melhorar nossos serviços, desenvolver novos recursos e personalizar experiência
Compliance Legal	Cumprir obrigações legais, responder a solicitações judiciais e proteger nossos direitos legais

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Quando Compartilhamos

O 26bet pode compartilhar suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Provedores de Serviços: Compartilhamos dados com processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade e outros parceiros terceirizados que nos ajudam a operar a plataforma. Todos esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger suas informações.
• Autoridades Reguladoras: Podemos divulgar informações para autoridades de licenciamento, órgãos reguladores de jogos e autoridades de aplicação da lei quando exigido por lei.
• Proteção Legal: Compartilhamos dados quando necessário para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como a de nossos usuários e do público.
• Transações Corporativas: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a entidade sucessora.

4.2 Transferências Internacionais

Como o 26bet opera internacionalmente, suas informações podem ser transferidas e armazenadas em servidores localizados fora do Brasil. Sempre que transferimos dados internacionalmente, garantimos que medidas de proteção adequadas estejam em vigor, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas e certificações de privacidade.

5. Segurança de Dados

O 26bet implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossas medidas de segurança incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados
• Armazenamento seguro de senhas usando algoritmos de hash avançados
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão de última geração
• Acesso restrito a dados pessoais apenas para funcionários autorizados
• Auditorias de segurança regulares por empresas independentes
• Backups encriptados e redundantes de todos os dados
• Monitoramento contínuo 24/7 de atividades suspeitas

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD e outras leis de proteção de dados, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Retificação: Você pode solicitar a correção de informações imprecisas ou desatualizadas.
• Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a certas exceções legais.
• Portabilidade: Você pode solicitar a transferência de seus dados para outro controlador em formato estruturado e legível.
• Oposição: Você pode se opor ao processamento de seus dados para determinadas finalidades.
• Revogação de Consentimento: Você pode retirar seu consentimento para processamento de dados a qualquer momento.
• Informação: Você tem o direito de ser informado sobre quais dados pessoais são coletados e como são usados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Responderemos às solicitações dentro de 30 dias, conforme exigido pela LGPD.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 26bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a lembrar suas preferências, analisar o uso da plataforma e fornecer conteúdo personalizado.

Tipos de Cookies que Usamos:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma (login, carrinho de apostas, etc.)
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site para nos ajudar a melhorá-lo
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e personalizam sua experiência
• Cookies de Marketing: Rastreiam sua atividade para exibir anúncios relevantes (com seu consentimento)

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma 26bet.

8. Retenção de Dados

O 26bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação:

• Informações de conta: Mantidas enquanto sua conta estiver ativa, mais 5 anos após o encerramento
• Transações financeiras: Mantidas por 10 anos conforme requisitos fiscais e regulatórios
• Histórico de apostas: Mantido por 7 anos para fins de auditoria e resolução de disputas
• Comunicações de suporte: Mantidas por 3 anos após a resolução do problema

Após o término do período de retenção aplicável, suas informações pessoais são excluídas de forma segura ou anonimizadas de modo que não possam mais ser associadas a você.

9. Proteção de Menores

O 26bet leva a proteção de menores muito a sério. Nossos serviços são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações. Se você acredita que um menor forneceu informações para o 26bet, entre em contato conosco imediatamente.

10. Alterações a Esta Política

O 26bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de processamento de dados ou requisitos legais. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso destacado em nossa plataforma. A data da "Última Atualização" no topo desta política indica quando foi feita a revisão mais recente.

11. Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: [email protected]
• Assunto: "Privacidade de Dados - LGPD"
• Tempo de Resposta: Até 30 dias úteis

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que seus direitos de privacidade foram violados.